美国著名的心理学家丹尼尔·戈尔曼认为：一个人要取得成功，智商只占20％，而情商的作用占80％。影响智商的因素大多是遗传，而情商则是后天培育并提升的。良好的情商是提升孩子幸福指数的关键。

  　问题1：凭哭闹想得到东西

　　情景：妈妈带5岁的天天去同事家吃饭，席间天天看见小弟弟手里有个弹跳球，便执意要那球玩。妈妈说等吃完饭就去买。可天天哭闹着就要小弟弟手里的那个。妈妈只得跟小弟弟商量，把他的球让出来给天天玩。小弟弟虽有些不愿意，但还是让给了他。拿到球后，天天马上笑了。

　　专家评析：天天在这件事上的情商表现属于不及格。因为他没有学会什么东西是可要的，什么东西是不可要的。他也不懂得在一定的场合需要控制自己的情绪，并不能分清自己的情绪是对是错。他认为凭哭闹就能得到所要的东西。

　　提示：如果父母仍一直这样惯着孩子，孩子长大后，由于他没有学会用正确的方式得到想要的东西，常会采用胡搅蛮缠的做法，容易引起别人的反感，而他本人也会因此被挫折所困扰。

　　问题2：不如意就大发脾气

　　情景：6岁的豆豆，是个任性的孩子。一天，表妹到她家玩，喜欢上她的小玩具，妈妈就把那个小玩具送给表妹，豆豆见状，大哭大闹，甚至摔东西。妈妈见她如此发脾气，也没理她，只顾做自己手里的事。

　　专家评析：豆豆见自己喜欢的玩具被妈妈送人了，心里很生气就哭闹，是希望妈妈做出解释。可是妈妈认为豆豆是孩子气，哭完就没事了。妈妈这样做，就可能在无意中纵容了孩子表达不恰当的情绪。对孩子而言，这时的情绪就像进入了一个黑洞，她不知怎样才能逃出来。

　　提示：如果父母不能及时纠正教育方式，孩子长大后，在遇到不顺心的事情时，由于不知道如何能安抚和舒解自己的情绪，就可能或是任意地放纵自己的情绪，或是陷入十分痛苦的状态而难以自拔。

　　问题3：抑制自然情绪反应

　　情景：军军爬上椅子想拿桌子上的一个玩具，不料脚踩空从椅子上摔了下来。爸爸妈妈闻声后赶紧过来抱起他，一个用手打椅子，说是椅子坏把军军摔下来了，另一个则赶紧给军军拿好吃的东西来哄他。

　　专家评析：其实，在军军摔下的那一刻，他并没有感到委屈而想哭。可父母却无法接受军军摔下的这件事，急于想方设法引开他的注意力，不让他哭。当孩子看到父母如此反应，很容易产生否定自己的暗示：“自己之前的情绪反应是不对的。”

　　提示：长此以往，孩子成人后，可能常会对自己判断和掌控情绪的能力产生怀疑。由于不懂得如何处理情绪而容易对自己产生不自信。

　　问题4：受伤后缺乏正确引导

　　情景：6岁的敏敏在外和别的小朋友打架后哭着回家，爸爸见后就骂敏敏不该和小朋友吵架，敏敏感到委屈，只得躲到房间的角落里低声抽泣。

　　专家评析：受伤害的孩子在父母那里再次受到惩罚，他就会对自己没有信心，自尊也会受挫。比起其他孩子，他们在集中注意力、学习和与同龄孩子的相处上，会出现更多的麻烦。

　　提示：这些孩子长大后一般难以接受自己的坏情绪，更讨厌他人对自己的不满态度，遇到问题，他们常会出现焦躁或采取一些破坏性的行为;面对挑战时更会显得力量不足。

　　问题5：用打架来吸引他人

　　情景：晨晨总爱在幼儿园里打架。妈妈到幼儿园总有其他父母告状。妈妈无奈地说：“我给他讲了几千遍道理，可就是不管用。”

　　专家评析：晨晨打人可能是为了引起小朋友的注意，是一种表达对其他小朋友喜爱的方式。他不懂还有更多更好的办法跟别人相处。如果妈妈只是喋喋不休的唠叨，反而会给孩子制造出更多的痛苦。

　　提示：这样的孩子成人后会重复家长说教的方式，爱讲大道理，而这种做法会让周围人对他敬而远之。

　　与情商有关的能力

　　自觉力：让孩子清楚知道自己处于怎样的情绪状态，并试图调整。

　　理解力：告诉孩子内心的情绪是可以改变的，而外界的人、事物是个体无法控制的。

　　运用力：让孩子认识到“负面”情绪的正面价值，负面情绪有助于聪明处事。

　　摆脱力：当某种“负面”情绪让自己不快乐时，我们要试图摆脱它。